Hos oss på Skolyx har du alltid 14 dagars öppet köp. Du kan antingen byta mot andra produkter eller få pengarna åter. Här följer en kort beskrivning av hur returförfarandet ser ut och hur du registrerar din retur.
Steg 1: I vårt returformulär registrerar du snabbt och enkelt vad det är du vill byta/returnera.
KLICKA HÄR FÖR ATT REGISTRERA DIN RETUR
När du fyllt i formuläret får du ett mail som du kan skriva ut och skicka med din order. Har du ingen skrivare kan du skriva samma uppgifter på en lapp och skicka med.
Steg 2: Packa ned produkterna
Packa ned de produkter du önskar returnera försiktigt i en kartong, eller om det är små produkter, i ett vadderat kuvert.
Lägg i den utskrivna returinformationen i paketet och tejpa igen.
Steg 3: Skicka tillbaka paketet till oss
Om du har registrerat byte av skor eller retur av produkter för återbetalning, kommer du att få en returfraktsedel som en QR-kod till din mobil eller e-post. Byte av skostorlek är kostnadsfritt inom Sverige, Danmark och Finland. För övriga varor tillkommer en returavgift på 99 kr, som dras av från din återbetalning.
Om det gäller byte av andra varor än skor kan du beställa en förbetald returfraktsedel här (glöm inte att också registrera returen så vi ser vad du vill byta till).
Klicka här om ni vill beställa en retursedel. Den mailas som en QR-kod direkt till dig efter att du beställt retursedeln.
Steg 4: Hantering av retur
Vi kommer att behandla din retur så snart den anländer till oss. Om du har begärt ett byte, skickar vi de nya varorna så fort vi mottagit returen. Om du istället har begärt återbetalning, sker den efter att vi har tagit emot och hanterat din retur.