INFO JUL 2024
Bestill innen 11. desember for sikker levering før jul. Det er godt mulig at også senere bestillinger kommer frem, men da er det mer usikkert. For alle kjøp som gjøres fra 12. november og frem til julaften, gjelder åpent kjøp frem til 7. januar 2025.
---
MVA og toll er inkludert i alle priser - fri frakt ved kjøp over 900 NOK
Vi leverer på 3-6 virkedager med Bring, og MVA og toll er inkludert i alle priser Frakt er gratis for bestillinger over 900 NOK, mens det koster 99 NOK hvis du bestiller for mindre enn det. Små pakker leveres direkte til postkassen eller postboksen, mens større forsendelser meldes til nærmeste ombud basert på postnummer.
Bestillinger med gravering leveres innen 5-10 virkedager.
Hvis du har spesifikke ønsker om leveransen, kan du kontakte oss før pakken sendes, så hjelper vi deg gjerne. Hvis pakken allerede er sendt, tar fraktselskapene betalt for endringer, og da må vi dessverre også ta disse kostnadene.
Varsling skjer via e-post og/eller SMS til det mobiltelefonnummeret som oppgis ved bestilling. Etter bestilling sender vi alltid en ordrebekreftelse.
Når vi deretter sender pakken, vil du motta en e-post med en sporingslenke for å følge pakken. Hvis du ikke mottar disse, bør du sjekke søppelpostmappen din, da e-postklienten eller e-posttjenesten din har sortert e-posten feil. Ta kontakt med oss hvis du ikke mottar melding eller informasjon om at pakken er sendt.
Hvis pakken ikke hentes i tide, går pakken i retur til oss, og vi forbeholder oss dermed retten til å belaste de ekstra kostnadene dette medfører, som er 280 nok inkludert moms.
Ved å handle hos oss godtar du det ovennevnte, å hente pakken din innen 10 virkedager fra det tidspunktet den ble sendt fra oss.
Retur og bytte
I henhold til fjernsalgsloven har du som forbruker (gjelder ikke bedrifter) rett til å angre kjøpet ved å gi oss beskjed om dette innen 14 dager etter at du har mottatt varen. For å benytte deg av angreretten må du returnere varen i uskadet stand og i originalemballasjen. Når du benytter deg av angreretten, er du ansvarlig for returkostnadene. Vær oppmerksom på at siden vi tilbyr gratis frakt, har vi ingen mulighet til å betale for returfrakt ved angrerett eller bytte. Sammen med bestillingen får du en returfraktseddel, når du bruker denne trekker vi 99 nok fra refusjonen din.. Du må registrere returen på www.skolyx.se/retur slik at vi vet om du ønsker bytte eller refusjon.
Du kan også bruke Konsumentverkets angrerettskjema som du finner her.
Åpent kjøp gjelder ikke undertøy.
Skolyx står selvfølgelig for returkostnadene hvis en vare er ødelagt eller feil.
Ved retur uansett årsak må vi alltid kontaktes på forhånd slik at du får korrekt returinformasjon.
Forbrukerverket tilbyr også en mal du kan bruke hvis du foretrekker det, du finner den her. Det er ikke et krav, men det er like greit å bruke våre vanlige bytterutiner.
Ved kjøp av sko anbefaler vi at du som kunde tar en titt på skoene og ser at det ikke er noen detaljer du ikke er fornøyd med før du bruker dem for første gang. Dersom skoene er tatt i bruk, kan vi ikke ta skoene tilbake fordi noen estetiske detaljer ikke er som ønsket, dette må påpekes for oss før skoene tas i bruk. Begynner du å bruke skoene, har du dermed godkjent utseendet i alle former og skoene kan ikke reklameres for produksjonstekniske detaljer eller estetiske deler.
Prøv skoene på en myk matte for å unngå slitasje på sålen før du vet at du vil beholde skoene. Ved retur med slitasje på sålen/sålene kan vi bli nødt til å gjøre fradrag for verdiforringelse i henhold til Konsumentverkets regler.
Unntak fra ovenstående gjelder for MTO-sko (Made to Order), GMTO-sko (Group Made to Order) eller graverte produkter. Ettersom dette er personlige produkter, gjelder ingen bytte- eller refusjonsrett.